Politique d’expédition

🚚 Conditions d’expédition – Saralou Voyance

Dernière mise à jour : [à personnaliser]

Chez Saralou Voyance, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient expédiées dans les meilleurs délais, avec soin et énergie positive ✨

📦 Zones de livraison

Nous livrons :

  • En France métropolitaine

  • En Belgique, Suisse, et certains pays européens (selon options disponibles à la commande)

⏳ Délais de traitement

  • Commandes de produits physiques (ex : oracles) :
    Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Commandes de produits numériques (ebooks, PDF) :
    Livraison immédiate par lien de téléchargement après paiement.

  • Consultations :
    Le rendez-vous est fixé à la date choisie via notre calendrier de réservation (Calendly). Un rappel est envoyé avant la séance.

🚛 Modes d’expédition

Les colis sont envoyés via La Poste (lettre suivie ou Colissimo), ou tout autre transporteur choisi par Saralou Voyance.
Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition.

💰 Frais de livraison

  • France métropolitaine : à partir de 8,90 €, selon le poids de la commande.

  • Offerts dès 50€ d’achat.

  • Les frais s'affichent clairement avant validation de votre commande.

🛑 Retard / perte de colis

Si votre colis tarde à arriver, merci de vérifier avec votre bureau de poste local à l’aide du numéro de suivi.
En cas de non-réception après 15 jours ouvrés, contactez-nous

❌ Commande non retirée / adresse incorrecte

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse erronée ou non-réclamation dans les délais :

  • Une nouvelle expédition sera possible, à vos frais.

  • Aucun remboursement automatique n’est effectué dans ce cas.